PREGUNTAS FRECUENTES
Condiciones de reserva y asistencia a las clases de fotografía
1. ¿La reserva de una plaza es obligatoria?
Sí. Para garantizar la plaza del alumno en el curso o clase, es necesario realizar la correspondiente reserva y/o pago según las condiciones indicadas en el momento de la inscripción.
Las plazas son limitadas y se asignan por orden de reserva y confirmación del pago.
2. ¿Puedo cancelar una clase después de haberla reservado?
Las clases y plazas reservadas se organizan con antelación y suponen una planificación de horarios, disponibilidad del profesor y, en determinados cursos, preparación de material y equipos.
Por este motivo, las cancelaciones y cambios realizados por el alumno estarán sujetos a las condiciones de cancelación comunicadas en el momento de la reserva y a la normativa aplicable.
Cuando legalmente corresponda, se respetarán los derechos de desistimiento del alumno.
3. ¿Qué ocurre si no puedo asistir a una clase?
La ausencia del alumno a una clase previamente reservada no da derecho automáticamente a la devolución del importe ni a la recuperación de la clase.
La plaza y el horario han sido reservados específicamente para el alumno y el profesor mantiene esa disponibilidad durante el horario establecido.
Por ello, si el alumno no asiste a una clase sin haber acordado previamente un cambio, la clase se considerará realizada a efectos de la planificación del curso.
4. ¿Puedo recuperar una clase a la que no he asistido?
Con carácter general, las clases a las que el alumno no asista no se recuperan.
No obstante, de manera excepcional, el profesor podrá valorar un cambio de fecha cuando exista disponibilidad y las circunstancias lo permitan.
La posibilidad de realizar una recuperación será siempre una decisión organizativa y no un derecho automático del alumno.
5. ¿Qué ocurre si llego tarde?
El horario contratado comienza a la hora establecida y finaliza a la hora prevista.
Los retrasos del alumno no supondrán, con carácter general, una ampliación de la duración de la clase ni darán derecho a recuperar el tiempo perdido.
Se recomienda llegar con unos minutos de antelación para poder comenzar la clase puntualmente.
6. ¿Qué ocurre si necesito cambiar el día de una clase?
Cualquier cambio deberá solicitarse con la mayor antelación posible.
El cambio estará sujeto a la disponibilidad del profesor y del estudio.
Una vez confirmada una nueva fecha, el alumno deberá respetarla. Los cambios reiterados podrán no ser aceptados.
7. ¿Qué ocurre si cancelo con poca antelación?
Las cancelaciones realizadas con poca antelación pueden impedir que la plaza sea ofrecida a otro alumno.
Por este motivo, las condiciones de cancelación podrán establecer un plazo mínimo de aviso para poder solicitar un cambio de fecha.
Las condiciones concretas serán las comunicadas al realizar la reserva.
8. ¿Qué ocurre si el profesor tiene que cancelar una clase?
Si por causas atribuibles al profesor o al estudio una clase tuviera que ser cancelada, se ofrecerá al alumno una nueva fecha para realizarla.
Si no fuera posible acordar una nueva fecha, se procederá conforme a las condiciones de contratación y a la normativa aplicable.
9. ¿Puedo cambiar de curso o utilizar mi reserva para otra actividad?
Las reservas corresponden al curso, clase, horario y condiciones contratadas.
Cualquier cambio de curso o utilización del importe abonado para otra actividad deberá ser previamente autorizado y estará sujeto a disponibilidad.
10. ¿Qué ocurre si no se alcanza el número mínimo de alumnos?
En aquellas actividades que estén sujetas a un número mínimo de participantes, el estudio podrá cancelar o modificar la actividad si no se alcanza dicho número.
En ese caso se ofrecerá al alumno una alternativa o, cuando corresponda, la devolución del importe abonado.
11. ¿Qué ocurre si una clase se retrasa por causas ajenas al estudio?
Cuando una situación ajena al estudio o al profesor impida desarrollar la actividad con normalidad —por ejemplo, incidencias en las instalaciones, problemas técnicos, causas de fuerza mayor u otras circunstancias imprevisibles— se buscará una solución razonable para continuar o recuperar la actividad cuando sea posible.
12. ¿Puedo llevar acompañantes?
Las clases están destinadas exclusivamente a los alumnos inscritos.
La asistencia de acompañantes, modelos u otras personas deberá ser consultada previamente y autorizada por el profesor, especialmente cuando se trate de clases prácticas realizadas en el estudio.
13. ¿Qué material necesito para las clases?
Dependiendo del curso, se indicará previamente qué material debe aportar el alumno.
Cuando el estudio proporcione cámaras, flashes, modificadores, fondos u otro material fotográfico, el alumno deberá utilizarlo siguiendo las instrucciones del profesor y respetando las normas del estudio.
14. ¿Quién es responsable de los daños ocasionados durante las prácticas?
El alumno deberá utilizar correctamente las instalaciones y el material proporcionado.
Los daños ocasionados por un uso negligente, incorrecto o contrario a las instrucciones recibidas podrán ser responsabilidad de la persona que los haya causado, de acuerdo con las condiciones de contratación y la legislación aplicable.
15. ¿Dónde puedo consultar las condiciones antes de reservar?
Las condiciones de reserva, cancelación, asistencia y recuperación estarán disponibles para el alumno antes de formalizar la contratación.
La realización de la reserva implica que el alumno ha tenido acceso a dichas condiciones y las acepta en los términos legalmente aplicables.
IMPORTANTE
Las plazas de los cursos y clases son limitadas y se reservan específicamente para cada alumno.
Por ello, recomendamos consultar previamente la disponibilidad y asegurarse de poder asistir en las fechas y horarios elegidos antes de realizar la reserva.
La política de reservas y cancelaciones forma parte de las condiciones de contratación del curso.
Deja un comentario